運用敬老特色服務(wù)法，積極營造“敬老、助老”的文明車廂氛圍，大力弘揚尊老敬老美德，受到好評。而一靠、二等、三幫扶、四穩(wěn)起停、五平峰降速，“敬老z助老特色服務(wù)法”，也是公交集團綜合11B路高久雷等各位車長，多年的服務(wù)經(jīng)驗以及線路乘客特點推出的。11B路線經(jīng)過早市、大型超市時，車長會上前攙扶老人、幫忙提重物、為老人安排好座位等。經(jīng)常坐11B路車去永濟大橋那里的早市買菜，每次買完東西坐車，車長都會幫我提東西，太感謝了。不僅是在“尊老敬老主題文化車廂”，乘坐其他線路的老年乘客，也會享受到貼心服務(wù)，有來自車長的、公交志愿服務(wù)隊的、乘客的。

      他們共同營造和維護這份濃濃的敬老風(fēng)，25名黨員志愿服務(wù)不間斷，雖然已立秋，但散不去的悶熱，仍然令人稍微一動即大汗淋漓。南湖小區(qū)3號樓住戶王金煥，早早出門，加入了清理小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的志愿者活動隊伍。小廣告、樓道垃圾、院內(nèi)雜物，不一會兒即收獲一堆“戰(zhàn)利品”。有人蹬著三輪車來了，一趟一趟清運垃圾。汗水，浸透每個人的后背，看著逐漸干凈、整齊的樓道、院子，甩一甩汗水，大家又行動起來。這是南湖社區(qū)25名黨員志愿者的一個上午，南湖社區(qū)是一個開放式的老小區(qū)，多數(shù)居民樓建筑在上世紀(jì)80年代，樓體設(shè)施均老化，居民中少數(shù)民族居多，且多為老年人。

      這支志愿者服務(wù)隊在疫情開始時已經(jīng)成立，成員都是南湖小區(qū)居民，既有社區(qū)工作人員，也有普通居民，他們都是黨員。疫情期間，他們?nèi)霊糇咴L，積極抗疫；現(xiàn)在，他們又承擔(dān)起維護小區(qū)環(huán)境的義務(wù)?！吧鐓^(qū)帶頭，轄區(qū)居民利用自己的業(yè)余時間，改善了大家共同的居住環(huán)境，多好的事情！”一位黨員志愿者說。平日里，他們都各自為了生活而忙碌，不是每個人每次活動都能參加，但只要有時間，大家都會輪著來參加活動，服務(wù)從未間斷過。在市區(qū)，活躍著很多這樣的志愿者隊伍，他們迎著烈日，穿街走巷，給人們帶來更美好的生活環(huán)境。悶熱的三伏天，也因著他們，多了一份清涼。